Politique d’expédition

TRAITEMENT DES COMMANDES

Le traitement de la commande est considéré comme terminé uniquement après l’enregistrement du paiement de la commande. Les commandes traitées ne peuvent pas être modifiées. Toutefois, si la marchandise n’a pas encore été expédiée, une demande de modification peut être faite par e-mail au Service Client (info@meismilano.com), qui se réserve le droit de décider de la question à sa discrétion. Məis se réserve le droit de refuser une commande si PayPal ne parvient pas à vérifier les informations bancaires du client. Məis se réserve également le droit de refuser des commandes ou de refuser des services à toute personne à tout moment.

LIVRAISON

Les produits disponibles en stock sont généralement expédiés dans les plus brefs délais et, typiquement :

• En Italie, dans les 10 jours ouvrés suivant la réception du paiement.

• Dans les autres pays de l’UE et dans les autres pays, dans les 15 jours ouvrés suivant la réception du paiement.

La livraison sera effectuée du lundi au vendredi, pendant les heures de travail, par un transporteur spécialisé, avec un emballage approprié, à l’adresse de livraison fournie par le client. Les délais de livraison indiqués ci-dessus s’appliquent aux produits disponibles en stock et ne sont pas contraignants pour Məis, qui peut les confirmer ou les modifier ultérieurement en fonction de ses besoins.

Lors de la réception des produits, le destinataire doit vérifier que les produits correspondent, y compris en nombre, aux produits commandés. En cas de non-conformité entre les produits livrés et ceux commandés, le client peut exercer son droit de rétractation. Les frais de transport seront calculés en fonction du poids des articles, ou du rapport poids/volume et du lieu de livraison des produits, conformément aux accords définis avec le transporteur et clairement indiqués au client lors de l’achat des produits et dans les messages de confirmation ultérieurs.

À l’arrivée de la marchandise, les clients sont priés de vérifier soigneusement le colis avant de signer pour confirmer la réception de la livraison. Les colis sont soigneusement emballés. Si, pour une raison quelconque, le colis semble avoir été manipulé, les clients sont invités à signer la réception sous réserve ou à refuser la livraison. Si la livraison a été acceptée avec une signature non autorisée ou s’il y a des preuves de manipulation du colis, les clients sont invités à contacter immédiatement le transporteur.

Məis décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou dommage des expéditions ou de leur contenu si le colis a été accepté sans réserve. Si, pour une raison quelconque, l’expédition ne peut être livrée avec succès à l’adresse fournie par le client dans le contrat commercial, le colis risque d’être renvoyé à l’expéditeur. Ces montants seront déduits de tout remboursement dû au client. Les expéditions sont assurées, mais cette couverture expire au moment de la livraison.